第一次做实地调研的本科生,常常在出门那一刻才发现不知道该带什么。临时翻包、临时打印、临时联系受访者,结果整个上午都浪费在低效的准备里。
要避免这种情况,就把准备工作放在前一晚。下面四件事成本不高,但每件都能救你一次。
第一件,准备一份“骨架版”访谈提纲。
不要带完整的问题清单。完整清单的问题在于,你在现场会被它“绑住”,一旦受访者聊到你清单之外的话题,你会本能地把对话拉回来。这种拉回会让访谈失去自然感。
更稳妥的做法是只列六到八个“母题”,每个母题下面给自己留两到三个候选问题。访谈时根据对方的回答自由展开。
提纲打印两份。一份拿在手里,一份压在背包底层做备份。

第二件,把录音设备测试一次。
很多人第一次做调研,回家发现录音文件是空的,或者前十分钟杂音盖过人声。原因往往很简单:没提前测试。
前一晚用同样的录音设备录三分钟自己说话,回放一遍。听不清就立刻换设备或调位置。
另外,记得把手机调成飞行模式再开录音。一通来电会让正在进行的访谈中断半分钟。
第三件事,把“路上时间”写进计划。
新手最常见的错误,是把整张计划表只写“几点到几点访谈”,忽略了从地铁口到受访者家门口的步行时间、找门牌号的时间、上楼的时间。

前一晚用地图工具走一次“虚拟路线”,把每段所需时间标上去。常见的情况是,路上时间至少占整段调研的30%。
第四件事,准备一段“自我介绍”。
很多人临场紧张,原因之一就是没准备自我介绍。受访者开门看见一个学生站在门口,第一反应就是判断这人靠不靠谱。
自我介绍不用长,三句话就够了:我是哪所学校哪个专业的学生,正在做什么课题,今天想请您聊多久。把这三句话写在小卡片上,进门之前默念一遍。
这四件事看起来琐碎,但都做到之后,能明显减轻现场的“认知负担”。不再为这些小事分心,访谈本身的质量就有了提升空间。
调研中好的对话,往往发生在充分准备之后的那种从容里。
